• 고객지원
• 개인정보 취급방침

'현대중공업주식회사'(이하 '회사'라 한다)은 정보주체의 개인정보를 중요시하며, [개인정보보호법],
[정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [통신비밀보호법], [전기통신사업법] 등 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고, 관련 법령의 규정에 따라 수집, 보유 및 처리하는 개인정보를 업무의 적절한 수행과 정보주체의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

회사는 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

* 본 방침은 : 2011 년 09 월 30 일 부터 시행됩니다.

회사는 공장견학 신청을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 필수항목 : 성명, 이메일, 휴대전화번호
- 선택항목 : 주소, 전화번호(자택 또는 회사)
- 부가항목 : 단체명, 소속, 방문인원수
- 수집방법 : 홈페이지>견학신청>고객이 직접 입력

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 공장 견학 신청에 대한 답변 또는 응대 서비스 이행을 위한 의사소통 경로 확보

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 보존 항목 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소
- 보존 근거 : 회사 내부 관리 규정
- 보존 기간 : 2년

이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정, 삭제신청을 요구할 수 있으며,
회사는 이에 대해 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 또한 삭제 요청 후 삭제 처리된 고객정보는 더 이상 보관하지 않습니다.
삭제 요청 방법은 E-mail, Fax, 전화로 요청할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

* 파기절차

견학신청을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및
기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

* 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우에는 파쇄 또는 소각을 통하여 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같이 조치를 하고 있습니다.

가. 내부관리계획의 수립 및 시행

회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립하여 시행합니다.

나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다.

라. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화

정보주체의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 해킹 등에 대비한 대책

• 1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
• 2) 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지 하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
• 3) 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

사. 비인가자에 대한 출입통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

아. 비밀번호 암호화

비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 정보주체만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 정보주체 본인에 의해서만 가능합니다.

자. 개인정보보호 조직의 운영

사내 개인정보보호조직을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 정보주체 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리자

개인정보관리 책임자	개인정보관리 담당자
담당자 : 의전팀 김 혁 부장 전화번호 : 052-202-2232∼5 전자우편 : pjw2714@hhi.co.kr	담당자 : 홍보기획팀 이누리 사원 전화번호 : 052-202-2297 전자우편 : webmaster@hhi.co.kr

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr, 전화 1336)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr, 전화 02-580-0533~4)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr/, 전화 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr, 전화 02-392-0330)